Politica di Spedizione e Consegna

GESTITO DA MORVEXIS LLC  ·  ULTIMO AGGIORNAMENTO: 13 GIUGNO 2026

Introduzione

In Azivra facciamo tutto il possibile affinché il tuo ordine arrivi nel minor tempo possibile. I tempi indicati sono stime basate su dati storici e possono essere influenzati da fattori esterni al nostro controllo. MORVEXIS LLC non garantisce date di consegna esatte.

1. Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Dopo la spedizione, riceverai un'email di conferma con il tuo numero di tracciamento. MORVEXIS LLC non è responsabile per email di conferma non ricevute a causa di errori nell'indirizzo fornito dal cliente o filtri antispam al di fuori del nostro controllo.

2. Tempi e costi di spedizione
DESTINAZIONE    TEMPO STIMATO    COSTO
Spagna    7–15 giorni lavorativi    €3,99 · gratuito da €49
Portogallo / Europa Occidentale    8–16 giorni lavorativi    €4,99 · gratuito da €60
Resto d'Europa    10–18 giorni lavorativi    €5,99

I tempi indicati sono stime. MORVEXIS LLC non si assume responsabilità per ritardi causati da dogane, volume straordinario di spedizioni, scioperi, catastrofi naturali, pandemie o altre cause di forza maggiore. Tali ritardi non danno diritto a cancellazioni o rimborsi automatici.

3. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un link per il tracciamento via email. Possono passare fino a 3–5 giorni lavorativi prima che il sistema di tracking mostri informazioni aggiornate — questo è normale e non indica alcun problema con il tuo ordine.

MORVEXIS LLC non è responsabile per aggiornamenti o malfunzionamenti nei sistemi di tracking dei corrieri terzi.

4. Dogane e tasse di importazione

Le spedizioni all'interno dell'UE non sono soggette a dazi doganali in condizioni normali. In casi eccezionali, le autorità locali possono applicare tasse di importazione che sono interamente a carico del destinatario. MORVEXIS LLC non ha controllo su tali procedure e non si assume responsabilità per costi aggiuntivi.

5. Indirizzo di consegna errato

È responsabilità esclusiva del cliente verificare l'esattezza dell'indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine. MORVEXIS LLC non è responsabile per ritardi, perdite o resi causati da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, contattaci immediatamente a support@azivra.com. Potremo effettuare modifiche solo se l'ordine non è ancora stato spedito. Una volta in transito, MORVEXIS LLC non può garantire alcuna modifica.

6. Pacchi persi o danneggiati

Se il tuo ordine non è arrivato entro il termine massimo stimato, o è arrivato danneggiato, contattaci entro un massimo di 14 giorni dalla data di spedizione a support@azivra.com, allegando:

Numero d'ordine
Stato attuale del tracking
Fotografie del pacco o del contenuto danneggiato (se applicabile)

Trascorsi questi 14 giorni, MORVEXIS LLC non potrà gestire reclami per la consegna. Ogni caso viene analizzato singolarmente — la decisione finale spetta a MORVEXIS LLC e può includere una nuova spedizione o un rimborso parziale a seconda delle circostanze.

MORVEXIS LLC non è responsabile per pacchi persi o danneggiati per cause imputabili al corriere. In tali casi collaboreremo nella richiesta di reclamo al corriere, ma non assumiamo responsabilità diretta per le sue azioni.

7. Contatti

Email: support@azivra.com
Web: www.azivra.com
Entità: MORVEXIS LLC · 30 N Gould St Ste R · Sheridan, WY 82801 · USA

Rispondiamo in spagnolo entro 1–3 giorni lavorativi.