Verzend- en leveringsbeleid

BEHEERD DOOR MORVEXIS LLC · LAATST BIJGEWERKT: 13 JUNI 2026

Invoering

Bij Azivra doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk aankomt. De aangegeven levertijden zijn schattingen gebaseerd op historische gegevens en kunnen worden beïnvloed door externe factoren waar wij geen invloed op hebben. MORVEXIS LLC garandeert geen exacte leverdata.

1. Orderverwerking

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer. MORVEXIS LLC is niet verantwoordelijk voor bevestigingsmails die niet zijn ontvangen als gevolg van fouten in het door de klant opgegeven e-mailadres of spamfilters waar wij geen controle over hebben.

2. Levertijden en -kosten
BESTEMMING GESCHATTE TIJD KOSTEN
Spanje 7–15 werkdagen €3,99 · Gratis vanaf €49
Portugal / West-Europa 8-16 werkdagen €4,99 · Gratis verzending bij bestellingen boven €60
Rest van Europa 10-18 werkdagen €5,99

De aangegeven levertijden zijn schattingen. MORVEXIS LLC is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane, uitzonderlijk hoge verzendvolumes, stakingen, natuurrampen, pandemieën of andere gevallen van overmacht. Dergelijke vertragingen geven u geen recht op annulering of automatische terugbetaling.

3. Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink via e-mail. Het kan 3 tot 5 werkdagen duren voordat het trackingsysteem bijgewerkte informatie weergeeft. Dit is normaal en duidt niet op een probleem met uw bestelling.

MORVEXIS LLC is niet verantwoordelijk voor updates of storingen in de volgsystemen van externe transporteurs.

4. Douane- en invoerbelastingen

Verzendingen binnen de EU zijn onder normale omstandigheden niet onderworpen aan douaneheffingen. In uitzonderlijke gevallen kunnen lokale autoriteiten invoerbelastingen heffen, die volledig voor rekening van de ontvanger zijn. MORVEXIS LLC heeft geen controle over deze acties en is niet aansprakelijk voor dergelijke extra kosten.

5. Onjuist bezorgadres

Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van het leveringsadres te controleren alvorens de bestelling te bevestigen. MORVEXIS LLC is niet aansprakelijk voor vertragingen, verliezen of retourzendingen veroorzaakt door een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.

Als u na het plaatsen van uw bestelling het adres wilt wijzigen, neem dan direct contact met ons op via support@azivra.comWe kunnen alleen wijzigingen aanbrengen als de bestelling nog niet is verzonden. Zodra de bestelling onderweg is, kan MORVEXIS LLC geen wijzigingen meer garanderen.

6. Verloren of beschadigde pakketten

Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen of beschadigd is, neem dan binnen 14 dagen na de verzenddatum contact met ons op. support@azivra.combijlage:

Bestelnummer
Huidige volgstatus
Foto's van de beschadigde verpakking of inhoud (indien van toepassing)

Na deze periode van 14 dagen kan MORVEXIS LLC geen leveringsclaims meer in behandeling nemen. Elk geval wordt individueel beoordeeld; de oplossing is naar eigen inzicht van MORVEXIS LLC en kan, afhankelijk van de omstandigheden, bestaan uit een nieuwe verzending of een gedeeltelijke terugbetaling.

MORVEXIS LLC is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren of beschadigd raken door oorzaken die aan de vervoerder te wijten zijn. In dergelijke gevallen zullen wij u bijstaan bij de claim tegen de vervoerder, maar wij aanvaarden geen directe verantwoordelijkheid voor diens handelingen.

7. Contact

E-mail: support@azivra.com
Web: www.azivra.com
Entiteit: MORVEXIS LLC · 30 N Gould St Ste R · Sheridan, WY 82801 · Verenigde Staten

Wij beantwoorden uw vraag in het Spaans binnen 1-3 werkdagen.