Conditions de service

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE · AZIVRA

Exploité par MORVEXIS LLC ; Dernière mise à jour : 13 juin 2026

INTRODUCTION

Veuillez lire attentivement ces Termes et Conditions avant de réaliser tout achat ou d’utiliser ce site web. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par ces Termes. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.

MORVEXIS LLC se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment sans préavis. La version en vigueur est toujours celle publiée sur ce site. L’utilisation continue implique acceptation.

1. IDENTIFICATION DU VENDEUR

Ce commerce électronique est exploité par :

Entité : MORVEXIS LLC
Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Email : support@azivra.com
Site web : www.azivra.com

MORVEXIS LLC est une entreprise légalement constituée dans l’État du Wyoming, États-Unis. Les clients en Espagne et dans l’UE conservent tous les droits de consommateur que leur confère la législation européenne applicable.

2. FORMATION DU CONTRAT

En envoyant votre commande, vous faites une offre d’achat contraignante. Le contrat de vente est conclu uniquement lorsque MORVEXIS LLC confirme expressément la commande par email ou procède à l’expédition de la marchandise.

La confirmation sera envoyée à l’adresse email fournie par le client. MORVEXIS LLC n’est pas responsable des confirmations non reçues en raison d’erreurs dans l’adresse email fournie par l’utilisateur, de problèmes du serveur du destinataire ou de filtres anti-spam hors de notre contrôle.

MORVEXIS LLC se réserve le droit d’annuler toute commande pour des raisons opérationnelles, de stock ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral du montant payé comme seul recours disponible.

3. PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables selon la législation en vigueur. MORVEXIS LLC se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Méthodes de paiement acceptées : Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay. Toutes les transactions sont chiffrées avec SSL. MORVEXIS LLC ne stocke jamais les données des cartes de paiement — le traitement est entièrement réalisé par des fournisseurs de paiement certifiés PCI-DSS, qui sont indépendamment responsables de la sécurité de ces données.

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les commandes non payées seront automatiquement annulées.

4. LIVRAISON ET EXPÉDITION

Nous expédions vers l'Espagne et d'autres pays européens. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon l'origine du produit, les procédures douanières et le transporteur.

Délai estimé pour l'Espagne : 7 à 15 jours ouvrables
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49 €

Après l'expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. MORVEXIS LLC ne sera pas responsable des retards causés par les douanes, les transporteurs, la force majeure, les grèves, les catastrophes naturelles ou toute circonstance échappant à notre contrôle direct.

Le risque de perte ou d'endommagement de la marchandise est transféré au client au moment de la livraison au transporteur. Toute incidence ultérieure doit être gérée directement avec le service de transport. MORVEXIS LLC collaborera raisonnablement à la résolution, mais n'assume pas de responsabilité directe pour les incidents en transit.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la Directive Européenne 2011/83/UE, les consommateurs en Espagne et dans l'UE disposent de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer leur droit de rétractation, sans justification nécessaire.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@azivra.com avec votre numéro de commande. Les conditions complètes sont détaillées dans notre Politique de Retours.

Exceptions au droit de rétractation — ne s'applique pas à :

Ceintures, vêtements gainants, lingerie, soutiens-gorge et maillots de bain, pour des raisons d'hygiène conformément à l'art. 16(c) de la Directive 2011/83/UE
Articles en promotion avec une remise supérieure à 30%
Produits utilisés, lavés ou modifiés
Demandes hors délai de 14 jours
6. GARANTIE LÉGALE

Les droits légaux de garantie s'appliquent conformément à la réglementation espagnole et européenne. En cas de défaut de fabrication avéré, le client a droit à la réparation, au remplacement, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat, selon le cas.

Les défauts doivent être signalés à MORVEXIS LLC dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos claires de l'article et de l'emballage, ainsi que le numéro de commande, à support@azivra.com. Passé ce délai, MORVEXIS LLC ne pourra pas vérifier l'origine du défaut et sera dégagée de toute responsabilité à ce sujet.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale permise par la législation applicable :

La responsabilité totale de MORVEXIS LLC est limitée à la valeur de la commande initiale
MORVEXIS LLC n'assume aucune responsabilité pour les dommages indirects, le manque à gagner, la perte de données ni les préjudices de toute nature non directement imputables à MORVEXIS LLC
MORVEXIS LLC n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, de tailles incorrectes choisies par le client, ou d’informations erronées fournies par l’utilisateur
MORVEXIS LLC n’est pas responsable des actes, omissions ou défaillances de tiers, y compris Shopify, transporteurs, processeurs de paiement ou fournisseurs

Rien dans ces Termes ne limite les droits inaliénables du consommateur reconnus par la législation espagnole et européenne.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus de ce site web — y compris textes, images, logos, designs et code — sont la propriété de MORVEXIS LLC ou dûment licenciés. Leur reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable de MORVEXIS LLC est expressément interdite.

9. UTILISATION ACCEPTABLE

L’utilisateur s’engage à utiliser ce site web uniquement à des fins licites. Sont interdits :

Toute utilisation frauduleuse ou illégale
La diffusion de logiciels malveillants ou de contenus nuisibles
Le scraping, extraction automatisée de données ou abus des systèmes
Toute action perturbant le fonctionnement normal du site

MORVEXIS LLC se réserve le droit de bloquer l’accès aux utilisateurs qui enfreignent ces conditions, sans préavis et sans obligation d’indemnisation.

10. LOI APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES CONFLITS

Ces Termes sont régis par la législation de l’État du Wyoming, États-Unis, sans préjudice des droits inaliénables du consommateur reconnus par la législation espagnole et européenne applicable.

La Commission Européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr

MORVEXIS LLC n’est pas tenue de participer à des procédures devant des organismes de résolution alternative des conflits et préfère la résolution directe par email. En cas de désaccord non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du consommateur en Espagne, conformément à la réglementation européenne de protection des consommateurs.

11. MODIFICATIONS

MORVEXIS LLC se réserve le droit de modifier ces Termes à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Les commandes passées avant toute modification sont régies par les Termes en vigueur au moment de l’achat.

12. CONTACT
Email : support@azivra.com  |     Mobile : (844) 930-5621
Site web : www.azivra.com
Entité : MORVEXIS LLC · 30 N Gould St Ste R · Sheridan, WY 82801 · États-Unis.

Ces Termes ont été rédigés conformément à la Directive Européenne 2011/83/UE, au RGPD et à la réglementation espagnole applicable en matière de protection des consommateurs.